COVID-19 Medidas especiales ante el estado de alarma

Medidas Especiales COVID19

Ante la declaración del estado de alarma decretada a raíz del COVID-19 (Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo 2020), os comunicamos que desde ardiTEC haremos todo lo posible para garantizar unos servicios mínimos y que puedas seguir trabajando. A continuación, os indicamos el resumen de las medidas especiales que hemos tomado a partir de hoy mismo, 16 de marzo del 2020:

  • Aumentamos la capacidad de daros servicio de asistencia remota, representa la inmensa de la resolución de vuestras incidencias informáticas. Es ágil, ecológico, sostenible y ahora en claro apoyo a la salud pública.
  • Disminución de asistencias presenciales al mínimo posible (es la mejor forma de evitar contagios y contener el COVID-19), dando prioridad a asistencias críticas (paradas del sistema), postergando el resto de intervenciones.
  • Las entregas de material se realizarán directamente desde el distribuidor y/o fabricante. Teniendo en cuenta que podemos encontrarnos con problemas de transporte, rotura de stock y/o disponibilidad de equipos informáticos…

RECUERDA que dispones del e-mail de asistencia técnica:

soporte@arditec.es

supervisado constantemente por un equipo de técnicos, como siempre, seguirán dándoos respuesta a vuestra las incidencias.

¿Algo más? Sí

En una primera fase, siempre que sea posible os facilitaremos el trabajo remoto, configurando una acceso ciberseguro a vuestros datos mediante la doble validación. Estudiando y proponiéndonos otros sistemas que garanticen vuestra actividad y teletrabajo: Office 365, Microsoft Teams (ahora 6 meses gratis debido al COVID-19)…

 

El equipo de ardiTEC está trabajando sin descanso estos días. Lo haremos siempre dando prioridad a las recomendaciones oficiales (OMS, Gobierno de España, Govern de la Generalitat…) y sobre todo, la salud de las personas.

Teletrabajo

¡Muchas gracias por tu comprensión! Pensamos en TI.

931 842 699  :: comunicacion@arditec.es :: arditec

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